Gizlilik Politikası
1. GİRİŞ
Bu Gizlilik Politikası, Erciyes Home (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen erciyeshome.com web sitesini (“Site”) ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan bireylerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. TOPLANAN VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
Ödeme Bilgileri: Banka kartı, kredi kartı veya havale/EFT bilgileri (Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir, kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, fatura bilgileri
Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı bilgileri, çerezler ve site kullanım verileri
3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizi işleme almak, ürün teslimatlarını gerçekleştirmek
Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak
Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri yürütmek
4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatları için)
Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için)
Hukuki yükümlülükler çerçevesinde yetkili kurumlar
5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler almaktayız. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanım risklerine karşı korunmaktadır.
6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve siteyi analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
İşlenme amacına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Taleplerinizi info@erciyeshome.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen versiyon web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Erciyes Home
Adres: Eski Sanayi Bölgesi 3.Cadde (Eski Terminal Yanı) Kocasinan / KAYSERİ
E-posta: info@erciyeshome.com
Telefon: +90 (535) 566 45 90
Bu politikayı kabul ederek kişisel verilerinizin işlenmesine izin vermiş olursunuz.